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Los proveedores de atención médica en Estados Unidos y Latinoamérica se apresuran a digitalizar las interacciones con los pacientes. Sin embargo, la mayoría se enfrenta a una realidad frustrante: los mensajes de WhatsApp no reciben respuesta, los portales de pacientes requieren inicios de sesión independientes y los …

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Durante la pandemia de 2020, los centros de salud experimentaron un inmenso aumento en el número de pacientes y problemas como largas listas de espera, problemas de programación, ausencias y personal médico con exceso de trabajo se volvieron más prominentes. Estaba claro que se necesitaba una nueva …

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El canal principal de una clínica para comunicación con pacientes, durante años, era Call Center. Sin embargo, sus costos son altísimos y la calidad del servicio no alcanza los estándares necesarios. Por otro lado, en los últimos años para la comunicación se ocupa el chatbot, pero …

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Si un centro médico tuviera que involucrar a los pacientes de manera eficiente en su atención médica, los pacientes no solo deben estar bien informados sino también informados a tiempo. Sin embargo, ha habido algunos conceptos erróneos comunes cuando se trata de pacientes mayores que utilizan …