Hoy el CX es un concepto de moda. El “customer experience” o experiencia del consumidor (o usuario o beneficiario) plantea un desafío central en las estrategias, no sólo en el mundo de los prestadores de salud, sino que en todas las empresas e instituciones que entregan servicios.
¿Cómo …
La pandemia global que tomó al mundo por sorpresa en el 2020 aún continúa, sin embargo existe una expectativa muy alta de que los esfuerzos mundiales de vacunación lograrán controlarla. Hay mucha incertidumbre sobre los efectos a largo plazo, pero si hay claridad del aumento de …
La comunicación juega un papel crucial para los centros de salud de todo el mundo. Las soluciones de comunicación eficiente con los pacientes son algo por lo que cada clínica de salud se esfuerza. Sin embargo, ¿qué pasa si ya existe la solución mejor y más efectiva …
Los viejos paradigmas y modelos de atención pueden frenar el trabajo y la eficiencia de un centro de salud. Para acercate más al paciente, aumentar su satisfacción y establecer una mejor comunicación, necesitas centrarte en reinventar tu modelo de salud usando nuevas e innovadoras herramientas y tecnologías …
Ser eficiente y oportuno en las conversaciones con los pacientes es crucial. Perder tiempo puede ser muy costoso y tus pacientes pueden sentirse descontentos. Por lo tanto, las clínicas de todo el mundo buscan constantemente mejorar su comunicación con los pacientes y hacerla más eficiente. En este …
© Mladen Petrovic - https://eniax.care
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