Aunque el mundo digital en salud existía mucho antes de la actual pandemia, fue en el 2020 cuando realmente comenzó a usarse en todo el mundo. Se ha demostrado que diferentes tecnologías son eficaces tanto en la comunicación médico-paciente como, en general, en el manejo de la …
Hoy el CX es un concepto de moda. El “customer experience” o experiencia del consumidor (o usuario o beneficiario) plantea un desafío central en las estrategias, no sólo en el mundo de los prestadores de salud, sino que en todas las empresas e instituciones que entregan servicios.
¿Cómo …
La falta de profesionales o disponibilidad de bloques de atención en algunas especialidades genera una demanda insatisfecha de pacientes y más grave aún, postergación en sus atenciones o fuga hacia otra institución. Sumado a lo anterior, la inasistencia de pacientes o anulación de sus horas con poca …
La atención de telemedicina que conocemos está cambiando rápidamente. Si bien originalmente fue concebida para tratar pacientes que se encontraban en lugares remotos, hoy en día se ha ampliado enormemente esta función. La telemedicina se está convirtiendo cada vez más en una herramienta poderosa y muy …
A un año de haber iniciado las operaciones con Alicia Eniax, Clínica Hospital del Profesor ha logrado mejorar sus indicadores de manera sostenida e incrementar la experiencia de sus pacientes.
Al contratar nuestros servicios, su mayor interés y desafío apuntaba a modernizar y digitalizar la experiencia del paciente. No obstante …
La relación entre los pacientes y los prestadores de salud está siendo remodelada con el uso de la tecnología. El sistema de salud está cambiando de manera más evidente que nunca. El móvil jugará un papel crucial en este desarrollo, ya que poco a poco se está …
La pandemia global que tomó al mundo por sorpresa en el 2020 aún continúa, sin embargo existe una expectativa muy alta de que los esfuerzos mundiales de vacunación lograrán controlarla. Hay mucha incertidumbre sobre los efectos a largo plazo, pero si hay claridad del aumento de …
Uno de los grandes beneficios que la tecnología ha puesto a disposición de las empresas sanitarias es el poder monitorizar una cantidad ingente de datos que nos permita evaluar la actividad para mejorar la toma de decisiones. En este artículo hablamos sobre los puntos más relevantes …
La comunicación es clave para cualquier tipo de relación entre el paciente y el proveedor de salud. Además, es esencial en el manejo de enfermedades crónicas. Un gran número de plataformas en línea ha recientemente permitido el acceso efectivo a los prestadores de salud. Con el uso de …
Los chatbots llevan siendo populares desde hace mucho tiempo en todo el mundo. Son plataformas impulsadas por una IA. Durante la última década, se han implementado en varias relaciones con los clientes, incluida la atención médica. Sin embargo, aunque pueden proporcionar una fuente incansable y …
© Mladen Petrovic - https://eniax.care
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