Photo: Tierra Mallorca

Con el servicio INBOX, Eniax ha logrado una mayor interacción con el paciente a través de su asistente virtual de salud Patricia, un motor de procesamiento del lenguaje natural, que ahora tiene la capacidad de recibir consultas y solicitudes de programación de citas y exámenes, a través …

Photo: Brett Jordan

Los call center y sus medios tradicionales de comunicación se han convertido en sinónimo de largos tiempos de espera, mala comunicación y clientes insatisfechos. Sin embargo, con las nuevas tecnologías y la innovación, se logran percibir en el horizonte formas de solucionar los problemas existentes en los …