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Los centros de atención telefónica tradicionales de los hospitales generan importantes cargas financieras y operativas que van mucho más allá de los gastos operativos básicos. Las organizaciones de atención médica enfrentan desafíos cada vez mayores, ya que estos sistemas convencionales no logran seguir el ritmo de las …

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Los centros de llamadas de los hospitales actúan como un vínculo crucial entre los proveedores de atención médica y los pacientes. Los call centers han sido un medio tradicional de comunicación con los pacientes en el ámbito de la atención médica en todo el mundo durante mucho …

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Los call center desempeñan un papel muy tradicional, pero obsoleto, en la comunicación con los pacientes. Si bien los centros de atención telefónica representan un canal tradicional de comunicación entre pacientes y proveedores de atención médica, a menudo enfrentan desafíos importantes que pueden generar insatisfacción entre los …

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Desde hace varios años los pacientes se han quejado de diversas dificultades que encuentran al pasar por un call center en salud. Sin embargo, los centros de llamadas siguen siendo ampliamente utilizados por los centros de salud. Las nuevas tecnologías y desarrollos han introducido soluciones innovadoras a …

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Los call centers se han utilizado durante mucho tiempo en el mundo de la atención médica como medio de comunicación entre pacientes y centros de salud. Sin embargo, el mundo que nos rodea está cambiando con el constante desarrollo de nuevas tecnologías. Esto también incluye tecnologías de inteligencia …

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Los call centers se utilizan ampliamente en todo el mundo y se han convertido en el canal de atención al cliente número uno. Son más populares que otros canales como los correos electrónicos o el chat en tiempo real. Sin embargo, los call centers son a …

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Los call centers se han utilizado durante bastante tiempo tiempo y de manera amplia en la industria de la salud. Sin embargo, aunque su uso ha sido extenso, los pacientes de todo el mundo los han catalogado de connotaciones negativas y, en general, manifiestan que no les …