Herramientas que pueden ayudar a que tu centro médico sea más eficaz

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La eficacia de tu centro de salud se puede medir viendo la tasa de satisfacción de tus pacientes, la accesibilidad de tus servicios, así como el nivel de comunicación con tus pacientes. Los centros médicos de alrededor del mundo están buscando nuevas maneras de aumentar su eficacia y eficiencia en los servicios que entregan. ¿Cómo se puede lograr esto? En este artículo, veremos algunas de las herramientas que ayudan a los centros médicos a ser más eficaces. Revisemos cómo pueden ayudar estas herramientas digitales a su clínica.

La IA es una de las herramientas digitales más poderosas que puedes tener a tu disposición

No hay duda de que con el constante desarrollo de la tecnología, las IA se están utilizando cada vez más en distintos rubros, y la industria de salud ya se está empezando a digitalizar y a empezar a buscar nuevas e innovativas herramientas y tecnologías para mejorar no solo sus servicios, sino también para que su comunicación con los pacientes sea más eficaz y efectiva.

Un motor de procesamiento de lenguaje natural diseñado 100% para gestionar las interacciones de atención médica puede mejorar en gran medida la eficacia de la comunicación con sus pacientes. Por lo tanto, este tipo de IA mejoran la eficiencia de su clínica en general. ¿Por qué pasa esto? Bueno, para empezar, la IA conversacional o la IA respaldada por un motor de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje de máquinas (machine learning) tiene la capacidad de realizar diálogos completamente naturales con los pacientes. Pero lo más importante es que este tipo de IA tiene la capacidad de comunicarse con cada paciente de manera distinta dependiendo de lo que a la persona le guste. Los pacientes sentirán que están hablando con una persona real. Sin embargo, la ventaja más grande es poder evitar el uso de call centers y el uso de numerosos agentes, a los que hay que entrenar, lo que puede ser muy costoso. Sin mencionar que este tipo de IA puede operar 24/7 y realizar múltiples tareas diferentes a la vez.

Por lo tanto, este tipo de IA puede impulsar diferentes aplicaciones y servicios digitales, así como herramientas que su clínica puede utilizar para combatir problemas como ausencias (no-shows), tiempos de espera, comunicación lenta y muchos otros. Ahora echemos un vistazo a algunas de las muchas herramientas que esta IA potencia y ayuda a mantener la eficacia de su clínica.

Utilice un servicio proactivo para gestionar la confirmación de citas

La programación de citas es un elemento crucial de cualquier centro de salud. Las clínicas a menudo intentan mejorar el rendimiento de su programación de horas de diferentes maneras. Sin embargo, a día de hoy, gracias a los desarrollos de nuevas tecnologías, un servicio proactivo de confirmación de citas ayuda a tus pacientes a gestionar y recordar citas, así como ofrecer la posibilidad de reagendar cuando sea necesario.

Ayudar a sus pacientes a administrar y recordar sus citas es crucial, ya que no solo los ayuda con la programación de citas, sino que también lo ayuda a tener una idea clara de las próximas citas y cuáles han sido confirmadas o canceladas.

Realice campañas preventivas de salud para ayudar a tus pacientes a realizarse chequeos regulares

Los chequeos regulares para ciertos pacientes es extremadamente importante. El uso de una herramienta que ayuda a los pacientes en forma de asistente de salud preventiva puede informarles sobre la atención que requieren y ayudar a tus pacientes a programar citas. Este servicio busca recordar a los pacientes sus exámenes y chequeos periódicos. El objetivo de este servicio es permitirle a tu centro de salud a contactarse con tus pacientes de forma rápida y entregarles información de forma oportuna, resguardando su bienestar, a la vez a la que se genera actividad para el centro médico.

Este servicio actúa, como se mencionó anteriormente, como un asistente de salud preventivo, y su función principal es mantener un diálogo continuo con el paciente a través de correo electrónico. Los usos de este servicio permiten recordar, por ejemplo, control anual de Papanicolaou, mamografía, control de próstata para hombres mayores de 50 años, entre otros.

Ayuda a tu personal médico a administrar su tiempo

Si el personal médico que trabaja en su clínica tiene la capacidad de organizar su agenda y horarios en cualquier momento, en cualquier lugar, con un solo click, la efectividad de su trabajo y, por lo tanto, de su clínica, se disparará. Con un servicio proactivo llamado mi agenda, los médicos pueden administrar su agenda en cualquier momento y en cualquier lugar. Los médicos pueden conocer las citas reservadas y disponibles desde cualquier sitio. Esto les ayuda a facilitar la organización de su agenda, administrar mejor su tiempo, gestionar la disponibilidad y optimizar sus citas.

Informa a tus pacientes de disponibilidad de horarios alternativos de forma rápida y sencilla utilizando herramientas y servicios digitales

Las cancelaciones y las reprogramaciones de horas ocurren constantemente en el mundo de la atención médica. Sin embargo, las ausencias o las citas perdidas definitivamente ralentizarán el trabajo de su clínica y su efectividad. Innecesariamente ocuparán el lugar de otra persona. Con nuevas herramientas y servicios digitales respaldados por una poderosa IA, puedes avisar a los pacientes y gestionar la reprogramación de la cita cuando no se realizará la consulta.

Incrementa la efectividad de tu clínica - Usa herramientas digitales

Entonces, en resumen, las clínicas de todo el mundo están buscando nuevas formas no solo de obtener más pacientes, sino también de administrarse mejor y mejorar la efectividad de sus servicios y alcance. Una de las mejores maneras de hacer esto es utilizar herramientas y servicios nuevos e innovadores que funcionan con inteligencia artificial construida al 100% para administrar las interacciones de atención médica. Herramientas como la IA conversacional y los servicios en forma de mi agenda, confirmación de citas, reprogramación, etc., pueden ayudar a aumentar en gran medida la eficacia de su clínica. Lo que es más importante, al utilizar estas herramientas y servicios digitales, puede aumentar la confianza con sus pacientes y ayudarlos a estar más satisfechos a lo largo de su proceso de atención médica.